À Rouen, quand tu es abonné Cy’clic, que la borne Place Saint Marc n’a pas fonctionné, ce que l’opérateur téléphonique lyonnais (sic) confirme, tu es racketté de 63 euros pour pouvoir réutiliser l’abonnement.

Samedi midi, j’ai reposé un vélo, pris à la gare, place saint Marc, après un premier raccrochage infructueux, j’ai replacé le vélo et eu le bip habituel. Mais, ATTENTION, pour JC Decaux, l’important, ce n’est pas ce bruit mais le voyant vert et j’avoue ne pas me souvenir 48 heures après avoir fait attention au voyant vert ou pas et avec le dysfonctionnement de la borne, cela ne changerait rien. Le vélo aurait été remis rue de la République en fin de journée. Pour 8h55 d’utilisation présumée, 63 euros pour pouvoir réutiliser mon abonnement annuel…

Pour essayer d’être remboursé, tu dois ensuite écrire à Plaisir à JC Decaux car le plateau téléphonique lyonnais ne peut pas prendre de décision, cela permet de s’assurer que les gens moins facturés n’écriront pas et de générer du cash supplémentaire pour l’entreprise. C’est très documenté économiquement de compliquer la vie des consommateurs pour ne pas leur rembourser ce qui leur est dû.

Le gentil opérateur téléphonique t’explique d’ailleurs que c’est une pauvre entreprise Velocity, que c’est presque du service public de louer des vélos.

Bien entendu, tu ne peux pas payer au téléphone avec cet opérateur qui ne sert à rien. L’opérateur téléphonique JC Decaux ne t’indique pas non plus que tu peux régler sur le site Cy’clic. Tu lui signales que la borne de l’auberge de jeunesse ne fonctionne pas pour les paiements depuis des semaines sans aucune maintenance de la part de Velocity / JC Decaux et il te dit de chercher des bornes qui fonctionnent dans Rouen…

Le pire, c’est que Cy’Clic reste la meilleure solution pour faire du vélo à Rouen, tellement la mairie de Rouen et la communauté d’agglomération sont à la rue sur ces sujets…

Voyons ce que JC Decaux répondra à mon gentil courrier car 63 euros le quart d’heure de vélo, cela fait très très cher.